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自從10月11日寄信到iTunes Store後，隔天就收到對方善意回應，表示會退款到我的帳號內，同時也收到一張金額為-2.99澳幣的調帳單，只是實際入帳需要5~7個工作天，對此效率我非常滿意。本來那時氣起來想把NGM客服寄給我的信，轉寄到NGM人資部門，讓他們好好作一下員工訓練，不過在收到iTunes Store迅速的處理，氣已經消大半了，我當然不是因為收到退款而消氣，而是我想反應一個問題，非但沒受到重視、反而遭到敷衍，如果在第一時間，NGM可以裝模作樣多問一下我的情況，假裝要幫我處理，結果卻處理不了，這時我是可以接受的，總之，星星之火，可以燎原，作業務或客服的朋友們千萬切記。
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